Πολιτική Επιστροφών

1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Σύμφωνα με τον Ν. 2251/1994 (όπως τροποποιήθηκε από την Οδηγία 2011/83/ΕΕ), έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, χωρίς να αναφέρετε τους λόγους.

Εξαιρέσεις

Το δικαίωμα υπαναχώρησης ΔΕΝ ισχύει για:

• Προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί ειδικά για εσάς ή έχουν εξατομικευμένα στοιχεία (π.χ. Artworks, My Project).
• Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή φέρουν εμφανείς αλλοιώσεις/φθορές μη οφειλόμενες σε ελάττωμα κατασκευής.

2. Διαδικασία επιστροφής

• Στείλε email στο gkledbusiness@gmail.com με τον κωδικό παραγγελίας και τον λόγο επιστροφής.
• Θα λάβεις απάντηση εντός 1–2 εργάσιμων με τη διεύθυνση επιστροφής.
• Συσκεύασε το προϊόν στην αρχική του συσκευασία, σε άριστη κατάσταση.
• Απόστειλε με courier της επιλογής σου. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη (εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό — βλ. §4).

3. Επιστροφή χρημάτων

Μετά την παραλαβή & τον έλεγχο του προϊόντος, η επιστροφή χρημάτων ολοκληρώνεται εντός 7 εργάσιμων ημερών στον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε (κάρτα ή τραπεζική κατάθεση για αντικαταβολή).

4. Ελαττωματικά προϊόντα

Σε περίπτωση που το προϊόν παραληφθεί ελαττωματικό ή κατεστραμμένο κατά τη μεταφορά, επικοινώνησε μαζί μας εντός 48 ωρών με φωτογραφίες. Σε αυτή την περίπτωση:

• Τα έξοδα επιστροφής και αντικατάστασης βαρύνουν την επιχείρησή μας.
• Σου αποστέλλουμε αντικατάσταση δωρεάν, ή σου επιστρέφουμε πλήρως το αντίτιμο.

5. Εγγύηση

Όλα τα flex neon προϊόντα συνοδεύονται από εγγύηση 2 ετών για κατασκευαστικά ελαττώματα του LED ή του μετασχηματιστή (δεν καλύπτει βλάβες από κακή χρήση, υγρασία ή εξωτερικούς παράγοντες).

6. Επικοινωνία

Για επιστροφές, εγγυήσεις ή απορίες: gkledbusiness@gmail.com · +30 699 979 4496